判断：您是否已成功安装飞信手机客户端？

否（您可登陆http://wap.fetion.cn下载相应的客户端）---结束

是（进入下一步）

 

判断：GPRS信号是否正常

是（身边的朋友是否也出现此问题）进入步骤1

否（进入步骤2）

 

步骤1：

是（可能是客户端服务器繁忙，建议您稍后再试）---结束

否（建议删除客户端重新安装）---结束

 

步骤2：

判断：您的手机是否产生了欠费？

是（直接交费后即可恢复使用）---结束

否（进入下一步）

 

判断：是否更改了GPRS的参数设置？

是（GPRS参数设置如下：接入点：CMWAP；用户名和密码：空白；网关地址：010.000.000.172；网关端口：9201或80；首页：http://wap.monternet.com；鉴定：普通；连接安全：关。请重新配置即可）---结束

否（尊敬的客户，您的问题请致电10086与我们联系处理）---结束