判断：是否以前可以用，现在不能用？

是（您的手机是否产生了欠费？）进入步骤1

否（是否已成功安装了数据卡驱动程序？）进入步骤2

 

步骤1：

是（直接交费后即可恢复使用）---结束

否（进入下一步）

 

判断：是否能搜索可用的无线网络？

是（尊敬的客户，您的问题请致电10086与我们联系处理）---结束

否（进入下一步）

 

判断：所在的位置网络是否正常

是（可能是终端性能不稳定，建议到我们的售后服务网点检测终端）

否（可能是当地的网络问题，请致电10086与我们反映）

 

步骤2：

是（尊敬的客户，您的问题请致电10086与我们联系处理）---结束

否（进入下一步）

 

判断：您使用的无线上网卡接口类型

1、 USB接口，2、网卡接口

选择1（插入数据卡后，电脑自动弹出Setup安装程序，根据提示选择“下一步”安装即可。若插入数据卡后，没有自动弹出安装程序，您直接点击我的电脑，会发现系统自动建立了一个虚拟光盘，点击后选择setup的安装文件，双击安装，选择“下一步”至安装结束。安装完成后，桌面会建立一个拨号程序的快捷方式，点击快捷方式图标选择连接即可使用。）---结束

选择2（插入驱动程序光盘后，会自动运行Setup的安装程序，根据提示选择“下一步”至安装结束。安装完成后，桌面会建立一个拨号程序的快捷方式，点击快捷方式图标选择连接即可使用。）---结束