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业务简介:

国际长途属于中国移动通信基本业务中的语音通话业务，指国际长途电话直拨功能。国际长途担保申请分为人员担保和押金担保两种。

服务对象

1、对全球通、动感地带、神州行三大品牌开放。

2、允许预约生效转全（升）的客户开通国际长途、国际漫游功能已于2005年6月22日晚上线。如用户当前已开通国际漫游功能，且该用户预约生效为全球通（升级版），同时该用户目前为非旧全球通品牌，则限制其取消品牌互转预约。该限制只对国际漫游，不对国际前转和国际长途做类似处理。

3、对于新神州行品牌的用户（包括八闽通、新八闽通1号、2号）可以担保开通国际长途。

4、下列套餐客户可通过缴押金、人员担保等方式申请开通国际长途功能：福州本地通（20080013）、福州大众卡4号（17000004）、福州联通免费（22001006）

5、智能网神州行系列各品牌自动提供国际长途功能。

资费介绍

拨打长途电话的计费原则为基本通话费+长途费，其中长途费的标准如下：

受理渠道

申请：

1、客户资料“已核实”全球通客户可以免保证金免担保方式开通国际长途业务（全球通客户仅指全球通升级版客户）。

（1）营业厅申请：全球通客户至营业厅凭密码或本人有效身份证件办理；

（2）网上营业厅申请：凭业务密码登陆网上营业厅申请；

（3）10086客户服务热线：拨打10086客户服务热线凭密码办理开通。

（4）短信营业厅：发短信“432”至10086办理。

（5）全球通VIP客户可凭本人有效身份证件复印件由客户经理代为办理开通。

2、客户资料“已核实”的其余品牌客户以保证金方式凭服务密码至营业厅开通国际长途，资料“未核实”的其余品牌客户以保证金方式凭本人有效证件及服务密码到营业厅开通国际长途，保证金统一为1000元。

取消：

客户可凭业务密码通过以下方式取消

（1） 营业厅取消：客户可凭业务密码到营业厅取消（福州本部营业前台不办理该业务，引导客户至网上营业厅或拨打10086办理）；

（2） 10086客户服务热线：拨打10086客户服务热线凭密码取消；

（3） 网上营业厅、掌上营业厅、24小时自助营业厅：登陆凭密码取消；

（4） 短信营业厅：发短信“433”至10086办理。

国际长途押金的收退：只能在移动公司移动营业厅办理，国际长途保证金可在关闭国际长途功能3天后退还。

业务规定

1、拨打方式：00或"+" +国家或地区代码+对方电话号码

2、对于跨越不同计费时段的话单，按不同时段的标准分别计费，对于跨越计费时段的一个计费单元，按前时段费率处理。