随着对外贸易和进出口业务的日益发展，海关执行货运监管、打击走私、征收关税和进口环节税等各项业务的工作量和重要性不断增加，对海关业务的规范化水平的要求也不断的提高，传统的海关业务管理体制和通关管理模式已经不能适应新形势的需要，报关各环节繁琐，经常出现报关员和报关流程脱轨的情况。在此背景之下，福州海关需一套高效低成本的整体解决方案，实现资源的合理配置，实现目前内部关员办公管理、运行系统管理及通信管理一体化

    集团语音专线

    针对海关长途电话费居高不下的情况，海关引入了集团语音专线，一方面降低海关长途话费，省却拨打IP电话的复杂接入号，“专线专用”又为语音通话提供了质量保障，另一方面，为海关所有出线固定电话分配专门接入号，并加入海关手机网中，实现了手机与电话分机之间互拨完全免费。

    移动办公助理

    系统中选择相应的分组后进行短信群发，无论员工分散在任何地方都能及时收到通知，节约了时间，降低了通讯费用。

    来话宝

    海关工作人员的手机要求二十四小时开机。但是实际中往往因为手机电池用尽或是局部地区手机信号欠佳造成员工通信中断。我们的来话宝业务针对这一情况需要设置，在手机关机、超出服务区、遇忙、不方便接听电话等相应情况时，打入的所有电话号码，都被转移至短信中心存储。在用户恢复通信的同时，系统以短信息的方式通知用户。在客观上保障了用户的通信二十四小时不中断。

    小区广播

    在福州海关指定范围内，开通小区广播业务，欢迎词为“福州海关欢迎您的光临”，每16分钟扫描一次。

    有效提高福州海关内部管理、沟通效率，降低成本支出。