1、什么是彩铃？

  答：彩铃是可将主叫用户在呼叫过程中所听到的普通回铃音替换为丰富多彩的歌曲、音乐、音效和语音片断的业务。

2、彩铃是如何收费的？

  答：彩铃的费用由月功能使用费和信息费两大块组成。月功能使用费为5元/月，信息费是用户下载SP的彩铃所支付的费用，由SP自行定价，中国移动代收，目前按条计费。用户下载了以后，可以无限次使用。

3、彩铃可以让我根据不同的来电号码设置不同的回铃音吗？

  答：可以。用户还可以把号码分组，然后为不同的分组设置不同的彩铃。

4、我可以自己录制彩铃并且设置成为回铃音吗？

  答：彩铃本身就是一种充分展现用户个性的业务，因此，我们非常重视用户的DIY功能。目前，彩铃客户可以通过自己制作彩铃并进行上传，由中国移动福建公司审批后即可作为自己的铃音进行设置。您可以拨打12530按5号键进行DIY录音；或登录fj.12530.com进入彩铃DIY栏目上传DIY彩铃。成功录制彩铃DIY信息费10元/首。

5、彩铃业务有漫游费吗？

  答：彩铃业务无漫游费。

6、怎样使用彩铃？

  答：要使用彩铃，用户必须先申请开通彩铃这项功能。

申请方法是：

  1）使用手机拨打12530申请，用户漫游时拨打归属地区号＋12530申请；

  2）访问中国移动指定的WWW网站；

  3）通过WAP方式：但用户不能通过SP网站开通或取消业务。用户申请、定制铃音完成后，系统通过短信方式通知用户申请、定制的相关信息。

  申请完毕以后，用户就可以为不同的手机号码设置不同的回铃音了。方法为:

  1）Web方式用户可以通过访问fj.12530.com网站进行彩铃的检索、试听和设置。

  2）语音方式用户也可以使用手机拨打12530（用户漫游时拨打归属地区号＋12530）进行设置，进行回铃音资源的检索和试听。如果用户没有进行彩铃的设置，系统将在用户做被叫时，统一播放系统默认分配的回铃音。

7、客户停机的情况下，彩铃业务的月功能使用费是否收取？（05年）

  答：不收。

8、客户停机后再复机，原有彩铃是否可以保留？

  答：如客户停机与复机之间间隔不超过一个月，则原有彩铃可保留。

9、什么是彩铃音乐盒？

  答：彩铃音乐盒是彩铃铃音信息费包月服务，每个音乐盒包含多首彩铃，定期自动更新，每月收取0至5元信息费，更加实惠，更多精彩！若单独下载音乐盒中的某首铃音，则按该首铃音的信息费标准收取。

10、下载彩铃有好几步，有没有方便的下载方法？

  答：为了方便您的铃音下载，我们提供一次性拨号下载功能，彩铃一次性下载：手机直拨“12530+铃音编号”，如彩铃《第一次》的铃音编号为“5122”，即拨打125305122。