业务说明

1、漫游客服：漫游当地的基本通信信息：如拨号方式、资费标准等；国际漫游后的基本服务信息：如客户服务电话、当地紧急电话、当地查号电话等。

2、城市导航：漫游当地的城市地图、旅游热点、酒店信息、交通信息、当地常用电话等生活休闲资讯。

3、天气预报：漫游当地的天气状况和天气趋势等。

4、城市度量：漫游当地的货币换算、日常用语、度量转换等。

5、漫游欢乐园：具有漫游当地特色的明信片和动画，可以通过手机下载或直接发送给其他亲朋好友。

以上信息服务均以中文形式提供

业务资费

试点产品资费：出访这五个国家和地区的国际漫游用户，收到“环球伴我行”WAP PUSH消息免费，点击WAP PUSH链接通过GPRS访问业务内容，需要收取GPRS国际漫游通信费（按照漫游当地GPRS资费标准的115%收取），具体的业务内容在试点期间免信息费。

计费原则：

1、只要用户不访问环球伴我行WAP网页，无论用户开通本业务还是列入黑名单中，都不收取任何费用。

2、用户点击WAP PUSH链接，访问环球伴我行WAP网页时，将收取相应的通信费和信息费：

1）通信费：

按流量收取，资费标准为漫游当地运营商GPRS资费的115%；客户在国际漫游时发短信0000或00000到10658003、发短信KT到10658003都要按短信国际漫游资费收费，即每条收费：短信漫游出访资费标准×115％＋0.10元。

2）信息费（暂定，试点期间免费）：

当用户访问环球伴我行WAP网页时，网页首先会向用户提示选择信息费的计费方式。计费方式有两种：按次、按国家包日。

a)按次：用户每访问一次环球伴我行信息页面，收取一次费用。

b)按国家包日：用户支付某国信息的包日费用后，在当天晚12点（北京时间）之前可以无限次访问该国家对应的环球伴我行WAP服务页面。

开通/取消方式

1、业务的开通：短信、WAP

1）所有中国移动全球通用户默认开通本业务（虽然开通，但不进行WAP访问不收取任何费用）。

2）已将自己列入本业务黑名单的用户，可以根据提示发送短信KT到10658003再次开通本业务。

3）用户使用该业务无需特别开通，试点期间出访这五个国家和地区的国际漫游用户，会自动收到通过端口号10658003下发的“环球伴我行”WAP PUSH消息，如与当地运营商已开通GPRS国际漫游，则用户点击WAP PUSH链接即可使用业务内容。

2、业务的取消：短信、WAP、移动客服、移动营业厅

用户如需取消该业务（即漫游到国外不再收到WAP PUSH消息），取消方式在业务首页面中有提示。

1）发短信0000或00000到10658003取消（也即把自己列入本业务的黑名单）

2）拨打免费客服电话13800100186（国际漫游客服专线）或10086取消；

3）到国内中国移动营业厅取消。

疑难解答

1、环球伴我行业务提供哪些内容和应用？

答：“环球伴我行”业务是中国移动为国际漫游出访用户提供的运营商基本客服信息以及基于当地各类资讯的信息服务。提供的信息内容主要包括漫游客服、城市导航、天气预报、城市度量和漫游欢乐园。

2、环球伴我行业务各栏目主要内容是什么？

答：所有国家和地区的环球伴我行主页均包括以下栏目：

¨ 漫游客服

¨ 城市导航

¨ 天气预报

¨ 城市度量

¨ 漫游欢乐园

漫游客服

提供漫游当地的基本通信信息：如漫游网络、拨号方式、资费标准等；国际漫游后的基本服务信息：如客户服务电话、当地紧急电话、当地查号电话等。

城市导航

提供国际漫游用户需要了解的各类信息，如城市导游（包括风俗、景点、购物、美食、酒店、天气、商业信息、节庆活动等）、地图服务（地点查询、路线查询、城市地图）、拨号技巧、常用电话等。

天气预报

提供访问国家各城市的当天和后两天的天气预报，包括天气概况、气象图以及简洁图表。

城市度量

包括以下内容：

货币换算：用户可查询人民币与访问国货币以及世界其它国家货币之间的当日国际市场兑换率。

日常用语：提供与中文常用短语相对应的其他主要五种语言表达方式。

度量转换：用户可查询与中国度量单位相对应的访问国以及世界其它主要度量体系之间的转换关系，度量单位包括距离、温度、重量、服装尺码等。

漫游欢乐园

提供具有访问国家特色的明信片、动画和会说话的头像等业务，与朋友、亲人及旅伴共享旅游乐趣。比如用户可向朋友的电子邮箱发送有趣的会说话的头像，输入想说的话（汉语或英语），朋友收到后就会看到该头像活灵活现地向他/她表达祝福。

3、环球伴我行业务试运行期间开通哪些国家和地区？

答：环球伴我行业务在试运行期间将开通五个国家和地区：法国、德国、意大利、澳门、新加坡

4、用户如何访问环球伴我行业务？

答：当中国移动用户访问上述五个国家和地区时，中国移动根据出境漫游用户的位置信息，向用户下发包含访问地环球伴我行链接的PUSH信息，用户点击PUSH信息，即可访问环球伴我行业务。用户也可以将环球伴我行主页存为书签，以便随时查询访问地资讯。如果用户所在位置没有GPRS国际漫游网络，则不能使用本业务。

5、用户何时会收到WAP Push信息?

答：当用户访问上述五个国家和地区，第一次进入到中国移动的合作GPRS国际漫游网络时，将会收到有关该国家和地区的环球伴我行PUSH信息。PUSH信息仅发送一次，用户如需再次访问环球伴我行，可查询该条PUSH信息，或从保存的书签中进入。

6、环球伴我行业务如何收费？

答：用户漫游时收到环球伴我行业务的WAP PUSH消息不收取费用。但用户点击WAP PUSH信息，即收取GPRS国际漫游通信费。GPRS国际漫游通信费按照漫游当地运营商GPRS资费标准的115%收取。同时，试点期间，免收信息费。当用户出境漫游时，点击PUSH信息，在漫游客服栏目里将能看到所访问国家中与中国移动合作的漫游网络的话音及GPRS资费、拨号方式等信息。

7、环球伴我行的GPRS国际漫游通信费如何计算？

答：环球伴我行业务的通信费是GPRS国际漫游通信费，资费标准按照漫游当地运营商GPRS资费标准的115%收取。由于用户选择的漫游当地的运营商不一样，因此资费标准也可能不一样。比如，浏览一个文字内容为主的页面，流量大约2k-3k字节，根据您选择的漫游当地运营商的资费标准，约50元/M字节-200元/M字节不等，则一个页面收取0.1元-0.4元不等（以上数值仅供参考）。

8、各个国家和地区的栏目设置有区别吗？

答：有区别。以上国家和地区中，法国、德国和意大利提供所有栏目的内容。澳门和新加坡的地图应用(“路线查询”、“城市地图”、“地点查询”)暂未提供；澳门的漫游欢乐园栏目中“发送明信片”和“动画”暂未提供，其它栏目内容均提供。

9、环球伴我行业务在不同手机终端上的内容体现有何不同？

答：环球伴我行需要进行终端适配，依照每个手机的接收能力、性能特点，对栏目内容进行格式转换【例如：标记语言转码、图片格式转换（GIF/JPG格式转为 WBMP格式、尺寸适配）、自动分页、电话号码链接处理等】，使各款手机显示与该机型适配的理想页面。

环球伴我行业务包括文本、语音、图片、音乐、动画等多种文件格式。经过终端适配后，根据各款手机支持的性能，在不同终端上有不同的内容体现，比如：

天气预报

Deck 文件极限支持高分辨力图形的彩色手机，将显示彩色天气图像；黑白手机以及Deck 文件极限不支持高分辨率图形手机，则天气预报只显示文字信息。

拨号链接

环球伴我行各级页面上的电话号码，支持WTAI的手机上将显示号码链接，用户直接点击号码链接即可通话；不支持WTAI的手机上，电话号码将以纯文本方式显示 (不显示拨号链接）。

漫游欢乐园（会说话的头像、发送明信片、动画)

§黑白手机不支持以上应用，将不显示上述栏目链接；

§彩色手机如果不支持 xHTML标记语言，“会说话的头像”栏目将被删除，只显示“发送明信片”和“动画”的链接；

§支持 xHTML标记语言的手机，将提供“漫游欢乐园”的所有栏目应用

10、环球伴我行业务回到国内是否还能使用？

答：环球伴我行业务回到国内仍然能正常使用，只要用户保留接受到的WAP PUSH消息，回国后点击WAP PUSH链接，仍然能通过GPRS访问。但资费标准将按照国内本省的GPRS通信费资费标准执行。

11、如何找到用户接收的WAP PUSH消息？
答：用户接收到WAP PUSH消息没有立即阅读或浏览完环球伴我行WAP页面后，可能找不到WAP PUSH消息。根据用户的不同手机，部分手机接收的WAP PUSH消息存储到短信“收件箱”中，部分手机接收的WAP PUSH消息存储在“浏览器”或“移动梦网”的接收信箱中。

12、如访问国家的运营商没有GPRS国际漫游，还能使用“环球伴我行”吗？

答：漫游用户登录的运营商应该是和中国移动签约GPRS国际漫游的运营商，才能访问“环球伴我行”业务。目前一期开通的五个国家和方向（法国、德国、意大利、澳门、新加坡），只有意大利方向的一家运营商Wind没有开通GPRS漫游，可能会影响到用户使用。但用户如果在漫游到其他已开通GPRS国际漫游的国家和地区或回国后，再点击同样的WAP PUSH链接，仍然可以使用具体的业务。