一、中国移动手机导航业务具有定位功能，分为定位自己和定位他人两大功能，能够实现较精确的定位效果。为了保护好客户隐私，在客户隐私设置上，进行了严密的隐私管理设定。首先，未经他人同意无法实现对该客户的定位。因为在定位他人的时候，将有短信方式的通知送达对方，征求对方同意之后，才能获知对方的位置信息。

个人隐私的默认状态是：要我同意。也就是说所有客户的默认设置都是不允许他人定位自己的。客户可以在“业务设置”－隐私管理中查看相关操作情况，也可向10086咨询后进行隐私设置；全国隐私设置短信服务代码为10658016001，以北京地区的客户为例，客户可以发送短信H到10658016001，根据回复的内容进行相关设置。

1、公开：完全允许其他客户查询自己的位置。指令：GK（完全公开）

2、不公开：拒绝其他客户查询自己的位置。指令：JJ（全部拒绝）

3、增加白名单：长期授权某号码查询自己的位置。指令：GK手机号码

4、此设置需要在客户当前隐私设置状态为默认的情况下设置才会生效，若当前客户状态为GK（完全公开），增加白名单将会失败，需要发送MR至10658016001恢复到默认“要我同意”状态之后再进行设置。

5、增加黑名单：长期拒绝某号码查询自己的位置。指令：JJ手机号码

6、此设置需要在客户当前隐私设置状态为默认的情况下设置才会生效，若当前客户状态为JJ（全部拒绝），增加黑名单将会失败，需要发送MR至10658016001恢复到默认“要我同意”状态之后再进行设置。

7、删除白名单号码：指令：D手机号码。

8、删除黑名单号码：指令：T手机号码。

9、显示您目前的白名单，指令：W。

10、显示您目前的黑名单，指令：T。

11、恢复初始状态（要我同意，黑白名单均无）：当有人定位机主时，机主会收到一条授权提示短信，只有经过机主的短信授权，才能查询到机主的当前位置。“要我同意”是默认状态。指令：MR（恢复为默认状态）

查询他人位置

为保护个人的隐权不受侵犯，在获得他人的位置信息之前，一定要获得对方的同意，否则无法完成此操作。在客户使用“定位他人”功能时，系统首先会检查被查询方的隐私设置：

1、若被查询方设置为“公开”或允许查询方长期查询，系统将直接将被查询方位置显示在查询方的手机导航界面上，并短信告知“被查询方”已被“查询方”查询位置。

2、若被查询方设置为“不公开”，系统将告知查询者查询失败。

3、若被查询方设置为“要我同意”，系统会向被查询方发出短信，请被查询方确认是否给予授权，给予一次性还是长期查询权力：

（1）若被查询方在有效时间内向指定号码回复短信，给予一次性或长期查询授权，查询方将能获得被查询方的位置，并显示在地图上。

（2）若被查询方未回复或超出有效时间才回复，系统将告知查询者查询失败。

一键通语音服务

1、一键通业务的支持终端及现有客户端软件的升级方法，请见“附件1 一键通服务适配终端列表”。

2、目前一键通支持全国使用。

3、使用方式说明：

启动“手机导航（网络版）”软件，选择“一键通”后系统会自动拨打客服电话，客户可以告诉客服要去的地方，由客服输入目的地。电话挂断后，软件会自动搜索客服为客户预设的目的地并自动显示在手机屏幕上，客户只要确认目的地输入无误，就可以开始导航了。

二、客户端下载和安装部分

1、客户可以通过互联网的方式下载，访问http://ditu.10086.cn/，选择“下载”，进入“手机导航”页面，根据提示进行下载安装。

2、客户可以直接通过WAP的方式下载，访问移动梦网，选择“MO新生活”，进入“手机导航”主页，针对相应机型进行下载安装。

所采用的地图数据

手机导航业务中所使用的地图由具有电子地图甲级测绘资质的公司提供，其中客户端中所有的电子地图均进行了加密处理。目前已经提供了全国除港、澳外的全国地图。

地图存储在专门的服务器上，并由专人进行管理。

终端及参数：

1、目前主要支持的智能手机系统有Windows Mobile、Symbian S60、J2ME、BlackBerry黑莓等，具体支持机型见附件。

2、客户端版本的软件程序安装包根据具体手机型号的不同，其大小约1-2 MByte，运行时需要的内存空间大约是4-10MByte。

资费：

1、包月计费：手机导航业务收取信息费，本业务自2013年1月1日起结束流量费优惠，将按当地手机上网资费标准收取流量费。

包月： 5元/月，计费规则如下：

客户当月首次订购，72小时内退订免费；

客户当月不使用不收取信息费；

包月产品退订，从次月起不再计费。

对于包月客户只要存在订购关系，更换不同客户端使用手机导航时只收取一份包月信息费；

若客户一个月中存在退订和多次订购行为，只收取一次包月信息费。

一键通资费：

1、客户在归属地拨打，仅收取本地语音基本通信费。

2、客户在漫游地拨打，仅收取漫游地语音基本通信费。

3、如客户已订购语音通信费相关资费优惠产品，则也可享受相关优惠。

2、按次计费：

按次：1元/次，在24小时只记一次按次点播的费用。

3、开通/取消方式：

包月业务的办理方式

按次业务办理方式：客户无需开通，就可以在手机客户端上使用

业务FAQ：

1、如何下载手机导航软件？

答：可以通过WAP方式登录“移动梦网”-“MO新生活”-“手机导航”下载适合您手机型号的手机导航软件版本；您也可以通过PC访问http://ditu.10086.cn/，选择“下载”，进入“手机导航”，针对相应机型进行下载安装。

2、如果我下载完程序后，在安装的过程中取消了，是否就白下载了，无法在手机里再找到了？

答：不会，程序完全下载后会存储在手机的下载目录中（根据手机型号不同，此目录可能不同），你可找到程序继续安装。以多普达PPC操作系统的手机为例(例如，多普达838)，进入开始-资源管理器-My Documents下面可以看到名为“TeleNav_Nav**_***_***.CAB”的文件，点击可以继续安装。

3、“手机导航”软件是否需要购买？

答：“手机导航”是中国移动推出一项新的业务软件系统。软件系统是免费的，使用业务才需要收费，下载和使用软件会产生的流量费系统会自动免除，用户不必担心收取额外的流量费。

4、如果没有订购，我是否可以使用手机导航？

答：手机导航没有免费使用查看地图、设置及收藏功能，在使用导航、实时路况、一键通、你在哪里、我在哪里等收费功能时系统会提示用户进行订购。

5、为何下载及使用手机导航产生了GPRS流量费？

答：手机导航产品免除通过cmwap方式下载客户端及使用客户端过程中产生的GPRS流量费，需用户更改接入点后下载及使用产品才可享受免流量。

6、为何使用手机导航任何功能都提示不能使用？

答：1）确认用户的手机是否曾经或是已停机。

2）进入<设置>-<我的订购>查看相关订购信息是否正常，例如：订购关系被暂停。

3）记录详细信息转发相关部门进行订购关系查询。

7、“你在哪里”业务开通的城市？

答：目前手机导航只对北京、天津、辽宁、湖北、上海、浙江、江苏七省市开通了“你在哪里”定位服务。

8、“你在哪里”是否可以定位联通的手机号？

答：不可以。主定位方和被定位方都要求是移动的手机号，现在无法跨营运商定位。