业务说明

视频会议业务可实现多方的音频和视频通话，并具有会议管理和控制的功能，如创建和结束会议，会议发言控制等。移动视频会议中的媒体包括语音和视频，当客户通过语音电话加入到会议中时，只能接收到会议中的语音，当客户通过视频电话加入到会议中时，能够接收会议中的语音和视频。

业务资费

由功能费和通信费两部分组成，功能费包括业务功能费和会场功能费。

1、业务功能费：使用预约会议需要申请视频会议功能，业务功能费 20元/月，客户申请成功后当月即开始收费，不区分上下半月，客户退订后下月开始不收费。即时会议不产生业务功能费。

2、会场功能费：对于每次会议，根据创建会场的发起方式、参会者数、使用的媒体类型和会场持续的时长等计费因素确定费率，费用记在会场创建者的账号上。发起会议的邀请者或会议发起人以平台外呼方式引入参会者时，对邀请者或会议发起人按次加收会场功能费，每外呼一方收取0.5元，接收方不收取会场功能费。呼入平台方式加入会议的情况不对邀请者或会议发起人另加收费。

3、通信费：客户使用或订购、取消视频会议业务产生的GPRS、语音、可视电话、短信通信费按照客户所在品牌和所属资费方案收取。

开通/取消方式

1、e100网上营业厅；

2、e100短信营业厅：编辑“31021”至10086,进行视频会议的业务申请编辑“31020”至10086,进行视频会议的业务取消

疑难解答

一、视频会议相关名词说明：

1、角色说明：参会者和主持人

TD视频会议会议角色分为参会者和主持人。

（1）参会者

参会者可以执行会场中的以下功能：加入/退出会议、申请发言权、申请主持人权限、观看视频、终端主动静音。

（2）主持人

除了具有普通参会者可以进行的操作外，还可以执行以下功能：邀请客户加入会场、将某参会者请出会场、授予/拒绝/取消参会者的发言权、允许/禁止某参会者查看会场中的视频、置换主持人权限、切换会场模式、锁定/解锁会场、会场静音。

1）主持人的认证

对于即时会议，会议创建者就是会议主持人；对于预约会议，当客户加入会议时，输入主持人密码，则成为主持人。

2）申请主持人权限

当会议中没有主持人时，会议参与者获得主持人密码后，可以通过会议控制中心，申请主持人权限。提交申请后，系统要求该参会者输入主持人密码，校验正确后则通过申请。当会场中已有主持人时，再申请权限则无效。

3）置换主持人权限

当前主持人可以通过会议控制中心，把主持人权限移交给一个指定的参会者。移交成功之后，原主持人即成为普通的参会者，仅具备参会者的相应权限。

2、创建会议

创建即时会议：客户通过手机终端，选择语音呼叫或者视频呼叫拨打视频会议接入号，选择创建会议。创建完成后客户自动加入到会场中，可以使用会议提供的相关功能。

客户通过语音呼叫创建的会议只能使用语音功能，通过视频呼叫创建的会议可以使用语音和视频功能。

创建预约会议：客户可以通过Portal创建预约会议，设置会议的开始时间、结束时间、会议参加人员、最大参会者数量、同时最多发言人数、会议类型（音频或视频）、会议主题等。创建会议成功后，系统返回会议号，并发送通知短信给所有参会成员。
短信信息包括：特服号、会议号、密码、召集者、会议主题、会议时间、会议类型（音频或视频）。如果会议预定者没有设置参会成员，系统则不发送短信。

3、加入会议

主动加入预约会议：客户通过手机终端，选择通过语音呼叫或视频呼叫的方式拨打视频会议接入号，根据语音提示输入会议号、密码，加入到会场中。

语音呼叫加入会议时，只能接收到会议中的语音。视频呼叫加入会议时，能够接收会议中的语音和视频。

邀请加入预约会议或即时会议：主持人可通过手机终端或会议控制中心，邀请其他客户加入会议。客户应答后即加入到会议中。系统呼叫客户时的主叫号码，显示为012535。

如果会场为语音会议，系统采用语音呼叫方式邀请客户

如果会场为视频会议，系统采用视频呼叫方式邀请客户。如果手机终端不支持视频，系统自动回落成语音呼叫。

4、退出会议

主动退出：参会者可以在会议中的任何时候结束通话，主动退出会议。

强制退出：会议主持人可以通过会议控制中心，将参会者强制踢出会议。

5、结束会议

即时会议：如果会议创建者退出，则系统自动结束会议。

所有参会者接入会议后，具有发言权，不需要申请发言权。

预约会议：在预约时指定会议结束时间，当到达结束时间时，会议结束。在会议结束前，系统会语音提示各参会者。

在会议结束前，主持人可以延长会议时间。

6、锁定或解锁会场

锁定会场：主持人可锁定会场，此时会场处于锁定状态，之后其他客户不能再加入会议。

解锁会场：会场处于锁定状态时，主持人可解锁会场，此时会场处于开放状态，其他客户可以加入到会场。

7、静音功能

（1）会场静音

主持人可以通过会议控制中心，选择会场静音。静音后，除了主持人以外其他参会者均不能发言，但参会者可以申请发言。

（2）主动静音

参会者可以通过手机终端，按键主动申请静音，系统收到申请后关闭该参会者的话筒功能，该参会者能听到会场中其他参会者的发言，但其他参会者听不到该参会者的发言。

8、视频功能

（1）视频轮循

视频会议开始后，系统默认开始视频轮循。主持人可以在视频轮循过程中，通过手机终端按键或会议控制中心，锁定当前显示的视频（即停止视频轮循），也可以重新启用视频轮循。

对于预约会议，主持人可指定参与视频轮循的参会者。

系统默认视频轮循的时间间隔为20秒，主持人可以通过会议控制中心设置视频轮循的时间间隔，最小值为5秒，最大值为30秒。

（2）视频翻页

主持人可以在视频轮循过程中，通过手机终端按键，进行视频翻页。也就是按键控制，依次查看参会者的视频。

（3）查看指定客户的视频

主持人可以通过会议控制中心，查看某一个指定参会者的视频。

二、会议模式

1、自由模式

参会者可以自由发言，无需申请发言权。

如果参会者人数没有超过最大发言人数限制，则所有参会者具有发言权。如果超过人数限制，则后加入会议的参会者没有发言权。

2、控制模式

参会者发言需要申请发言权，由主持人负责发言权的控制。

如果参会者人数没有超过最大发言人数限制，则所有参会者具有发言权。如果超过人数限制，后加入会议的参会者可以通过手机按键，向主持人申请发言权。

3、对于即时会议，会场模式为自由模式。对于预约会议，会场模式可以是自由模式或者控制模式。

4、会议预定者在创建会议时，可以指定会场的模式。会议开始后，主持人可以通过会议控制中心，切换会场的模式，即在自由模式和者控制模式间切换。当会场中没有主持人时，会场的模式为自由模式。

三、视频会议业务使用

1、Portal（视频会议自助服务平台）方式

查看会议、创建会议、取消会议、修改会议、预约会议信息。

2、PC客户端（客户端软件下载至电脑）方式

主持人通过PC客户端，可执行邀请或请出与会者、切换会议模式、置换主席、申请成为主席、锁定或解锁会场、同意或拒绝发言、打开或关闭会场静音、打开或关闭指定客户视频，打开或关闭视频轮循等。
普通参会者登录PC 客户端，进入会议，但是不能使用会议控制的功能。

3、手机终端方式

1)普通参会者的手机终端功能

按键功能

0#：语音帮助。

2#：申请发言权、释放发言权。

9#：终端静音、取消静音。

*：取消之前的所有输入。

2)主持人通过手机终端接入会议后

按键功能

0#：语音帮助。

1#：电话号码#：邀请某号码加入。

2#：申请发言权、释放发言权。

3#：开始轮循、停止轮循（锁定视频）。

4#：视频翻页。

9#：终端静音、取消静音。

*：取消之前的所有输入

4、业务使用平台：视频/音频接入码12535；视频会议网址：http://sphy.td.chinamobile.com

5、目前预约会议暂不支持。即时会议无需申请