业务说明

呼叫转移的类型有4种：

不可及转移：关机或没有信号时转移；

无应答转移：响铃超过三声无人接听时转移；

遇忙转移：占线时转移；

无条件转移：所有来电转移；

所有来电转移、不可及转移属无条件转移；遇忙、无应答转移属于有条件转移。

业务资费：

本地及国内漫游情况下语音呼转资费

一、无条件转移、不可及转移（包括关机转移和无信号转移）

呼转12580、1380059X309、1380059X166等移动特服号和其它号码时：

呼转本地：基本费（0.1元/分钟）；

呼转异地：归属地至前转地的长途费。

二、有条件呼叫转移（包括遇忙转移和无应答转移）

呼转12580、1380059X309、1380059X166等移动特服号、中国移动网内电话及其他号码：

1、非漫游时

呼转本地：基本费（0.1元/分钟）；

呼转异地：归属地至前转地的长途费。当归属地至前转地为同一地区时（即同城），长途费免收，只收取基本费（0.1元/分钟）；

2、漫游时：按0.6元/分钟收取。国内漫游时使用来电提醒业务仍按来电提醒业务计费。

三、一卡双号呼转资费：

1、主、副号归属同一地市，则主副号在国内漫游及非漫游情况下：两者间呼叫转移免费；

2、主、副号归属不同地市，则主副号在国内漫游及非漫游情况下：两者间呼叫转移0.1元/分钟。

业务详情：

一、语音呼叫转移功能默认开通，无需申请也无需取消，使用时需作相应的语音呼转设置。

二、语音呼叫转移设置类型：

三、语音呼叫转移设置方法：

（1）通过手机菜单设置：进入呼叫转移的相应菜单，根据提示进行设置。

（2）登录网上营业厅进行设置：登录网上营业厅输入服务密码后，进行相关设置。

（3）拨打10086进行设置：拨打10086，验证服务密码后进行设置。

（4）通过快捷方式设置：

疑难解答:

1.业务描述

答：语音呼转是指当您的手机在没电、关机、无信号、不想接听或忘带手机等情况下，可将来电转移到预先设定的语音信箱号码、来电提醒号码、移动秘书号码或普通电话号码上，以使您的接听方式更灵活。只要您是福建省的三大品牌客户均可使用语音呼转业务，该业务功能默认开通，无需申请也无需取消，使用时只需作相应的语音呼转设置即可，系统会根据您设置的呼转类型扣取相应的呼叫转移费用。

2.温馨提示

答：目前呼叫转移的类型有四种：

（1）、不可及转移：关机或无信号时转移；

（2）、无应答转移：响铃超过三声无人接听时转移；

（3）、遇忙转移：占线时转移；

（4）、无条件转移：所有来电转移。这四种呼叫类型您可以同时设置,但是无条件转移级别最高，一经设置，其余三项会自动失效。

3.我该怎么设置语音呼转？

答：您可通过以下方式设置语音呼转：

（1）通过手机菜单设置：进入呼叫转移的相应菜单，根据提示进行设置。

（2）登录网上营业厅通过服务密码和验证码认证后，进行相关设置。

（3）拨打10086，验证服务密码后进行设置。

（4）通过快捷方式设置：不可及转移拨打**62*号码#；无应答转移拨打**61*号码#；遇忙转移拨打**67*号码#；无条件转移拨打**21*号码#。

4.我要如何取消语音呼转设置？

答：您可通过以下方式取消语音呼转设置：

（1）通过手机菜单设置取消：进入呼叫转移的相应菜单，根据提示进行设置。

（2）登录网上营业厅通过服务密码和验证码认证后，取消相关设置。

（3）通过快捷方式操作取消：不可及转移取消##62#；无应答转移取消##61#；遇忙转移取消##67#；无条件转移取消##21#；所有呼叫转移设置取消##002#。

5.手机停机可以设置呼转吗？

答：手机欠费停机（单停、双停）或报停时呼叫转移功能无效。

6.转移的号码设置错了有什么提示？

答：呼叫转移号码设置错误时语音提示：

A、“您拨的号码是空号”；

B、“您的拨号方式不正确，请拨10086查询”。

7.我的手机设置无条件转移到他机上，他机又设置关机或无信号时呼转到来电提醒，此时若有人打我手机，且他机刚好处于关机状态，这时会听到什么样的提示音？

答：此时拨打方会听到关机的提示音，即“您好，您所拨打的电话已关机”。

8.我的手机设置无条件转移到他机上，他机又设置无条件呼叫转移到其他第三部手机上，此时若有人拨打我手机，是否可以正常呼转到第三部手机上？若无法转移，会有什么提示？

答：无法实现呼转至第三部手机上，此时拨打方也不会听到相关提示音。