业务说明

飞信：客户使用同一虚拟ID号码，可以通过短信、WAP、IVR、手机客户端、WWW、 PC客户端中的任何一种方式使用飞信业务，并且通过不同方式登录的客户可以进行相互之间的信息互通。飞信开放PC客户端、手机客户端（含Symbian、J2ME、Windows Mobile）、短信、WAP、IVR五种业务接入方式。

飞信QQ：飞信QQ业务是中国移动与腾讯公司合作产品，主要提供飞信手机客户同QQ客户的短信互通。主要功能包括短信查询QQ在线好友、速配QQ等服务。

业务资费

资费：

飞信业务资费包括功能费和通信费。

1.功能费：目前无功能费。

2.通信费：

（1）短信通信费：按短信正常资费收取，接收免费(飞信用户登录后可以免费向飞信好友发送短信，但手机用户回复是要按正常资费标准收费的。)；

（2）WAP接入方式通信费：正常CMWAP通信费标准(计入套餐优惠中)；

（3）语音聊天方式通信费：按时长计费，计费单位为分钟，不足一分钟的按一分钟收取。该通话费用不记入用户申请的资费套餐，双向计费，主被叫费率相同(如AB两人语聊，A处在漫游状态，则A按漫游资费收取，B按本地资费收取。)资费标准如下：

忙时（早8:00（含）到18:00（不含））：0.25元/分钟；

闲时（晚18:00（含）到次日早8:00（不含））：0.15元/分钟；

客户漫游时不区分忙闲时，统一费率为0.5元/分钟。

3、国际漫游资费：

在国际漫游时使用飞信业务（如使用手机客户端登录、发送短信等），按漫游国当地的GPRS资费和短信资费收取。

开通/取消方式

1、PC方式开通流程：

客户使用PC客户端，点击“注册帐号”按钮开通飞信服务。用户点击“注册帐号”按钮之后，进入到飞信PC客户端注册向导。用户按照注册向导提示，输入自己的手机号码，一步一步操作开通飞信业务。取消:点击“菜单”按钮—“用户”—“我的服务”—“注销Fetion服务”。

飞信PC客户端下载地址:http://feixin.10086.cn/downloads/fetion2008og/index.html

2、手机客户端开通流程：

客户使用手机客户端时，客户端自动判断用户是否开通飞信服务。用户如果没有开通飞信服务，则自动引导用户进入注册界面，用户按照注册向导提示，输入自己的手机号码，一步一步操作开通飞信业务。取消：登录手机客户端，点击“功能”按钮—“业务退订”—“确定”。

3、STK卡方式开通流程：

（1）在手机上选择STK卡服务，进入飞信菜单；

（2）选择“开通飞信服务”功能，开通飞信服务，等候系统回复；

（3）若用户尚未开通业务，系统回复：“感谢您成功订制飞信，您的Fetion号是{XX}。取消请回复QX，客服电话10086”；

（4）系统同时下发短信回复：“欢迎您加入移动飞信大型社区，赶快登记资料寻找好友，好机会不容错过！直接回复昵称性别年龄，例梦幻天使女23”；

（5）若用户已经开通过业务，系统回复：“感谢您成功订制移动飞信服务，您的Fetion号是{XX}。取消回复QX，客服电话10086”；

（6）系统同时下发短信回复：“您的Fetion号是昵称 性别 年龄 心情短语 回复序号+资料内容直接修改，0回主菜单”。

4、短信方式开通流程：

（1）用户发送KTFX 指令到10086开通飞信业务；

（2）用户可以发送QX、GB、0000 任意一个指令到12520 或发送QXFX 到10086取消飞信业务。

5、WAP门户开通流程:

客户访问飞信WAP门户，点击“我要定购”的链接来开通飞信服务。用户选择确定之后，成功定购业务。

WAP 门户退订

（1）客户可以通过飞信WAP网站进行业务退订。如果用户已经开通了业务，主界面可以看到“设置”连接。点击“设置”连接，系统显示“业务退订”的连接。

（2）用户可以选择进入“业务退定”，系统提示“您退定飞信业务之后，短信和手机上网的使用方式都将被关闭。可不要错过这么及时、超值的聊天工具呦。您的手机号码：XXXXXXX，确定要取消嘛？”客户在选择“确定”之后，提示客户“服务取消成功，欢迎您再次申请该服务”。

6、WEB自服务门户开通及关闭流程

客户可以访问http://fetion.10086.cn自服务网站，开通和关闭飞信业务。