1、手机钱包业务怎么没有免费试用期，直接扣费了？

    答：与移动梦网信息服务不同，手机钱包话费支付属于移动电子商务支付服务，确认支付后立即扣费，不提供免费使用期（不同于梦网信息服务的免费试用规则）。在产品的展示页面上会有明确的提示。

    2、如何取消7777手机钱包的服务？

    答：按次产品是不需要进行取消操作的。

    包月产品的取消方式为发送“0000”到“7777”，根据短信菜单提示取消业务；或直接发送00000到7777，全部取消。或者拨打手机钱包客服中心电话取消业务；7×24小时客服电话：125880（仅限手机拨打，0.3元/分钟）或010-63691666

    3、为什么发送0000到186201后不能取消7777手机钱包的服务？

    答：手机钱包话费支付属于移动电子商务支付服务，不属于SP信息服务，发送0000到186201是取消SP信息服务的方式。7777包月产品的取消方式为发送“0000”到“7777”，根据短信菜单提示取消业务；或直接发送00000到7777，全部取消。 或者拨打手机钱包客服中心电话取消业务；7×24小时客服电话：125880（仅限手机拨打，0.3元/分钟）或010-63691666

    4、没有使用手机钱包(或者联动优势)的服务,为什么账单上有相关的扣费？

    答：手机钱包是中国移动通信集团公司为用户提供的移动电子商务支付服务。短信服务代码“7777”（北京联动优势科技有限公司是该业务的运营支撑单位），您是不是在当月使用7777短信支付方式购买过软件、邮箱、游戏数字点卡或者电子杂志音乐服务？您可以直接联系手机钱包客服中心125880（仅限手机拨打）或010-63691666。

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