热点问答
“节能减排，从电子化自助服务开始”！2008年3月21日-5月31日，中国移动福建公司厦门分公司客户体验电子化自助服务（短信营业厅、网上营业厅、掌上营业厅、自助终端、10086热线等），将体验后的节能减排意见或建议编辑短信发送到10658251128，即有机会获得时尚手机等奖励。
以上“我为移动节能减排服务提建议”活动共分为三期进行抽奖，每期将抽出最佳建议奖3名，可获得价值1000元移动心机一部；鼓励奖50名，可获得100元话费奖励；并在活动结束后，抽取超级幸运奖2名获得价值3000元移动心机。第一期共有3000多名客户参加该项活动，得到了社会各界的大力支持。第一期具体中奖名单请见www.fj.chinamobile.com福建移动公司网站厦门频道，以下是第一期最佳建议刊登。
最佳建议奖3名：中奖客户请凭本机、中奖通知短信、服务密码及身份证原件，到华侨海景营业厅领取。如有欠费，必须先缴清欠费方可办理兑奖。（注：奖品为价值1000元左右的手机一部，同时客户需缴交20%个人偶然所得税）
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客户 |
客户建议 |
移动公司答复 |
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1345****938 |
感受：我是集大的，我身边的同学都有手机，但据我了解使用网上营业厅的不多。学生是玩机一族，出现这种现象，我觉得原因有如下几点：一、使用不普及，同学们没有这种观念。二、对网上安全不放心。三、宣传力度没深入人心… 建议：一、进入校园进行现场体验，让学生感受到方便。二、加强宣传力度，在校举行活动。三、完善网上安全…节排减能，又方便，我想每个公民都愿意做，关键是如何做好。期待移动公司网上营业厅成功举办。 |
建议移动手机客户可以使用更便捷的“掌上营业厅”查询和办理移动业务，具体为手机登陆“移动梦网”wap.monternet.com，进入“福建风采”—“掌上营业厅”即可。且目前在每个高校区的营业厅和动感地带品牌店均有摆放多台自助服务终端及网上营业厅专用电脑，供客户随时体验。在宣传方面，也持续阶段性开展营销活动，比如：第二季度使用网上营业厅或自助终端缴费50元或以上即可登录网上营业厅获得一次摇奖机会。 |
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1390****136 |
单位内部一些需广而告之的事情、通知等，可采用手机短信群发方式，避免专门召集开会，既省时省力节约开支，效果又好；费弃的手机、电池、充电器等物品含有贵金属和有害物质，不益随便丢弃，国家或移动公司应在手机销售处设公益性回收点回收。等我想好新的建议会继续发给你们，预祝此次活动成功，为节约的水、电、树等资源向你们致谢！ | 我司已经推出多项集团信息化产品，能够帮助企业提高信息沟通效率、降低企业的通信成本，如移动办公助理、手机邮箱、会议通等；并已开展“绿箱子”行动，在各移动营业厅放置“绿箱子”回收废弃的手机及电池等。 |
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1598****940 |
建议：本人都体验过各种电子化自助，觉得你们在节能减排上做的不错，比如电子办理业务，电子账单的寄送，即方便，又节约大量纸张，但我觉得掌上营业厅还没被广大用户所了解和接受，很多人认为上网很贵不敢尝试使用，本人建议用户在使用掌上营业厅时产生流量免费,或赠送流量,更多宣传鼓励用户使用。 | 目前我司已推出彩信账单、短信账单等电子化服务，客户可以通过定制电子化的账单或通过网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅查询及办理业务，支持节能减排行动。掌上营业厅产生的流量很少，产生的费用很低，客户使用掌上营业厅产生的具体流量可以通过掌上营业厅中的话费查询选项查询，而且为鼓励客户使用掌上营业厅，我司开展了登陆掌上营业厅送话费活动，今后将开展使用掌上营业厅更多的优惠活动。 |
鼓励奖50名：可获得100元话费奖励。话费奖励将于公布后的20日内预存入中奖客户移动话费帐户并短信通知。
1580****610 1345****337 1379****602 1380****618
1595****370 1359****895 1355****447 1359****538
1377****744 1360****256 1385****706 1360****889
1340****585 1379****396 1360****945 1596****834
1340****070 1596****296 1586****377 1386****708
1345****421 1365****432 1340****298 1361****886
1596****545 1345****047 1360****380 1386****948
1380****222 1395****418 1379****096 1586****545
1360****238 1386****671 1395****335 1595****119
1355****864 1340****617 1380****006 1385****898
1340****130 1340****630 1585****017 1345****812
1364****106 1355****406 1340****669 1598****093
1395****779 1380****369
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手机号码欠费停机后多少天之内缴费可以恢复使用？
一卡通代扣缴费，或在24小时自助服务终端用银联卡缴费，可助力节能减排吗？
“我为移动节能减排服务提建议活动”可将建议发到10658251128参加抽奖吗？
这些最常见的问题是您是否都了解？为了让您轻松掌握移动服务信息，中国移动福建公司厦门分公司为您精心编辑了简洁的业务问答题，只要您发送“D”到10086158888就可以参与答题活动，多项好礼等您来拿。
从2008年4月到2008年6月，中国移动福建公司厦门分公司将每个月放送3个简单问题，只要回答3个题目，您就有机会成为每个月2500名获赠积分/话费奖励、50名获赠数码相机的幸运客户中的一名，更有季度大奖笔记本电脑等你来拿。
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