什么是e100e100是中国移动向广大用户全新推出的电子化自助服务，以便捷的电子化服务方式为您提供话费查询、交费充值、最新优惠资讯查询、积分兑换和业务办理等多种移动服务。二十四小时营业、随时随地使用、e100电子化自助服务将是您身边的好帮手。
e100包括什么e100包括中国移动网上营业厅、短信营业厅、掌上（WAP）营业厅、自助终端和电话营业厅五种自助服务。只要您是中国移动全球通、动感地带和神州行客户都可以享受e100电子化自助服务，不同品牌享受的服务项目将会有所不同。
e100网上营业厅即中国移动福建公司门户网站，它为您提供24小时全天候自助服务。您可以通过网站及时获取移动优惠活动信息，随时随地查询您的话费情况，进行业务的开通和关闭，还可以为您的手机充值交费等，让您能够足不出户地享受我们为您提供的各种服务。
网上营业厅所含服务：
网上营业厅提供的主要服务功能有"话费服务、网营交费、业务办理、积分服务（M计划）、短消息服务、在线客服、个人信息管理、省心消费、移动商城九大类型的服务，是业务功能最全面的电子渠道。
网上营业厅操作流程如下：
访问中国移动福建公司门户网站www.fj.10086.cn点击进入“网上营业厅”。在登录框中需要您输入手机号码、服务密码或者随机短信码，通过身份验证后即可查询和办理业务。
